Balikpapan jurnalpolisi.id
Pelayanan yang ramah, humanis, dan profesional kembali ditunjukkan oleh personel Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Balikpapan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM).
Pada Kamis (18/6/2026), seorang warga Kota Balikpapan bernama Hairul datang ke Kantor Pelayanan SIM Satlantas Polresta Balikpapan untuk mengurus pembuatan SIM. Sejak tiba di lokasi pelayanan, Hairul disambut dengan senyum, sapa, dan keramahan dari petugas yang bertugas.
Salah satu personel Satlantas Polresta Balikpapan, Briptu Rihan, memberikan pendampingan serta arahan kepada pemohon terkait tahapan dan persyaratan administrasi yang harus dipenuhi. Dengan pendekatan yang humanis dan komunikatif, proses pelayanan berlangsung tertib, lancar, dan nyaman bagi masyarakat.
Hairul mengaku merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan petugas. Mulai dari proses pendaftaran, pemeriksaan administrasi, hingga tahapan penerbitan SIM, seluruh proses dilaksanakan secara profesional dan transparan.
Kasat Lantas Polresta Balikpapan Kompol MD DJauhari S.H. M.H menegaskan bahwa pelayanan prima kepada masyarakat menjadi salah satu prioritas utama jajaran Satlantas. Melalui program Senyum, Sapa, dan Salam, personel di lapangan terus didorong untuk memberikan pelayanan yang cepat, mudah, dan humanis kepada seluruh masyarakat yang membutuhkan layanan kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas.
Hingga seluruh tahapan selesai, Hairul berhasil memperoleh SIM yang diajukan dan menyampaikan apresiasinya atas pelayanan yang diberikan oleh personel Satlantas Polresta Balikpapan.
Pelayanan yang humanis ini merupakan wujud komitmen Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
Momentum menjelang Hari Bhayangkara ke-80 juga menjadi pengingat bagi seluruh personel untuk terus hadir memberikan pelayanan terbaik, mengayomi, dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati.
“Kami ingin masyarakat yang datang ke kantor pelayanan merasa nyaman, terbantu, dan mendapatkan pelayanan yang cepat serta profesional.
Senyum dan sapa adalah bentuk kedekatan Polri dengan masyarakat,” ujar salah satu personel Satlantas Polresta Balikpapan.
Dengan semangat Presisi, Satlantas Polresta Balikpapan terus berupaya menghadirkan pelayanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
( Alfian )
About the Author
