Kota Tual, jurnalpolisi.id
Kapolres Tual AKBP Whansi Des Asmoro, S.H., S.I.K., melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap seluruh unit pelayanan publik di lingkungan Polres Tual, Senin (3/8/2026).
Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat memperoleh pelayanan kepolisian yang cepat, profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan publik.
Dalam kegiatan itu, Kapolres didampingi Wakapolres Tual Kompol Roni Ferdi Manawan, S.Sos., M.H. Keduanya meninjau secara langsung sejumlah fasilitas pelayanan yang setiap hari bersentuhan dengan masyarakat.
Pengecekan difokuskan pada ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), pelayanan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM), ruang tunggu masyarakat, fasilitas bagi penyandang disabilitas, hingga kebersihan dan kerapian lingkungan pelayanan.
Kapolres menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wajah utama institusi Polri. Karena itu, setiap personel dituntut memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat tanpa membedakan latar belakang maupun kepentingan.
“Pelayanan kepada masyarakat merupakan tugas utama Polri. Berikan pelayanan yang cepat, mudah, dan humanis agar masyarakat merasa aman serta puas dengan kehadiran Polri,” tegas AKBP Whansi Des Asmoro saat memberikan arahan kepada personel.
Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kelengkapan fasilitas, tetapi juga dari sikap dan perilaku petugas saat melayani masyarakat. Keramahan, kesopanan, profesionalisme, serta keterbukaan dalam memberikan informasi harus menjadi budaya kerja seluruh personel.
Dalam kesempatan tersebut, Kapolres juga mengingatkan agar setiap pelayanan dilaksanakan sesuai standar operasional prosedur (SOP) dengan tetap mengedepankan prinsip transparansi, akuntabilitas, dan kepastian waktu pelayanan.
Selain meninjau fasilitas, Kapolres memanfaatkan kegiatan tersebut sebagai sarana evaluasi terhadap berbagai kendala yang masih ditemukan di lapangan. Hasil evaluasi itu akan menjadi dasar perbaikan sehingga kualitas pelayanan publik di Polres Tual terus meningkat.
Ia berharap seluruh jajaran mampu menjaga komitmen dalam menghadirkan pelayanan yang mudah diakses, nyaman, serta memberikan kepastian kepada masyarakat.
Pengawasan secara langsung dari pimpinan ini juga menjadi bagian dari upaya memperkuat implementasi Polri Presisi, yakni Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan, yang berorientasi pada pelayanan publik berkualitas.
Melalui kegiatan tersebut, Polres Tual menunjukkan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan di sektor pelayanan publik sehingga kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri semakin meningkat.
Dengan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan bebas dari praktik diskriminatif, Polres Tual berharap kehadiran Polri benar-benar dapat dirasakan sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat dalam setiap kebutuhan pelayanan kepolisian.
Publish by (Melky_JPN)
About the Author
