Balikpapan jurnalpolisi.id
Pelayanan cepat, mudah, dan humanis yang diberikan Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Balikpapan kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Pada Senin (27/7/2026), seorang warga Balikpapan bernama Maksum menyampaikan kepuasannya usai mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Polresta Balikpapan.
Dalam proses pengurusan SIM tersebut, Maksum didampingi oleh personel Satlantas Polresta Balikpapan, Briptu Rihan P, yang memberikan pendampingan sekaligus pelayanan secara profesional, ramah, dan responsif.
Seluruh tahapan pelayanan berlangsung tertib sehingga proses administrasi dapat diselesaikan dengan cepat.
Maksum mengaku terkesan dengan perubahan kualitas pelayanan di Satlantas Polresta Balikpapan. Menurutnya, petugas tidak hanya sigap melayani, tetapi juga memberikan penjelasan yang jelas kepada masyarakat mengenai prosedur penerbitan SIM.
“Pelayanannya sangat baik, cepat, dan petugasnya ramah. Saya merasa terbantu karena setiap tahapan dijelaskan dengan baik sehingga proses pengurusan SIM menjadi mudah,” ungkap Maksum.
Program “Polantas Menyapa” yang dijalankan Satlantas Polresta Balikpapan menjadi salah satu wujud komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, modern, dan terpercaya.
Melalui pendekatan yang humanis, masyarakat diharapkan semakin nyaman saat mengakses layanan kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas.
Satlantas Polresta Balikpapan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui inovasi pelayanan yang mengedepankan kecepatan, transparansi, dan kemudahan, sejalan dengan semangat Polri Presisi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh warga.
( Alfian )
About the Author
