KUTAI TIMUR jurnalpolisi.id
Polres Kutai Timur (Kutim) terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengedepankan pendekatan humanis di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Kamis (16/4/2026).
Kesiapan personel terlihat dari sikap ramah, profesional, dan responsif dalam melayani masyarakat yang datang. Salah satu personel polisi wanita (Polwan) tampak memberikan pelayanan dengan senyum dan sikap santun, mencerminkan semangat pelayanan prima.
Penggunaan selempang bertuliskan “Melayani Dengan Hati” menjadi simbol komitmen Polri dalam memberikan pelayanan yang berorientasi pada kenyamanan dan kepuasan masyarakat.
SPKT sebagai garda terdepan kepolisian memiliki peran strategis dalam menerima laporan dan pengaduan. Karena itu, komunikasi yang baik serta pendekatan humanis dinilai menjadi kunci dalam membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Kapolres Kutai Timur AKBP Fauzan Arianto menegaskan bahwa seluruh personel harus memberikan pelayanan secara optimal dengan penuh tanggung jawab.
“Kami terus mendorong personel untuk memberikan pelayanan yang humanis, ramah, dan profesional.
Masyarakat yang datang harus merasa nyaman dan terbantu,” ujarnya.
Ia menambahkan, peningkatan kualitas pelayanan publik merupakan bagian dari implementasi program Polri Presisi yang menekankan profesionalitas, transparansi, dan akuntabilitas.
“Pelayanan adalah wajah Polri. Kami ingin menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” tegasnya.
Dengan dukungan fasilitas yang semakin modern serta personel yang kompeten dan berintegritas, Polres Kutai Timur optimistis mampu terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Pendekatan humanis yang ditunjukkan jajaran Polres Kutim diharapkan mampu menciptakan suasana pelayanan yang nyaman sekaligus mempererat hubungan antara Polri dan masyarakat.
( Alfian )
About the Author
