BALIKPAPAN – jurnalpolisi.id
Komitmen Polresta Balikpapan dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, profesional, dan humanis terus dirasakan masyarakat. Hal tersebut dibuktikan melalui pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang mengedepankan kenyamanan pemohon di Satpas SIM Polresta Balikpapan, Sabtu (27/6/2026).
Salah seorang warga Balikpapan, Nabila, yang datang untuk mengurus pembuatan SIM baru, mengaku puas atas pelayanan yang diberikan petugas. Sejak memasuki ruang pelayanan SIM, mulai dari proses administrasi, verifikasi berkas, hingga penerbitan SIM, seluruh tahapan berlangsung tertib, cepat, dan dilayani secara profesional.
Pelayanan yang diberikan oleh personel Satlantas Polresta Balikpapan, Briptu Susy R, mendapat apresiasi dari Nabila.
Menurutnya, petugas memberikan arahan dengan ramah, komunikatif, serta membantu setiap proses sehingga pengurusan SIM menjadi lebih mudah dan nyaman.
“Saya merasa sangat terbantu. Pelayanannya ramah, prosesnya jelas, dan petugas selalu memberikan penjelasan dengan baik. Saya merasa nyaman selama mengurus SIM di Polresta Balikpapan,” ujar Nabila.
Pelayanan prima tersebut merupakan wujud komitmen Satlantas Polresta Balikpapan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan semangat Polri Presisi. Seluruh personel diharapkan mampu memberikan pelayanan yang cepat, transparan, akuntabel, serta mengedepankan sikap humanis kepada setiap pemohon.
Melalui pelayanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Polresta Balikpapan terus berupaya membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Diharapkan, pelayanan SIM yang semakin baik dapat memberikan pengalaman positif bagi masyarakat sekaligus memperkuat citra Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
( Alfian )
About the Author
