BALIKPAPAN jurnalpolisi.id
Komitmen Polresta Balikpapan dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, cepat, dan humanis kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Melalui program “Polantas Menyapa”, petugas pelayanan SIM terus memberikan kemudahan bagi masyarakat yang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM).
Salah satu personel Satlantas Polresta Balikpapan, Briptu Rihan P, mendapat apresiasi langsung dari pemohon SIM atas pelayanan yang dinilai ramah, sigap, serta memberikan penjelasan yang mudah dipahami selama proses penerbitan SIM.
Salah seorang pemohon SIM, Nurul Azizah, mengaku merasa terbantu dengan pelayanan yang diberikan. Menurutnya, seluruh tahapan pengurusan SIM berlangsung tertib, transparan, dan tidak berbelit-belit.
“Pelayanannya sangat baik, petugasnya ramah dan memberikan arahan dengan jelas sehingga proses pembuatan SIM menjadi lebih mudah dan nyaman,” ungkap Nurul usai menerima SIM miliknya.
Program Polantas Menyapa merupakan salah satu inovasi pelayanan Satlantas Polresta Balikpapan yang bertujuan mendekatkan polisi kepada masyarakat sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas.
Kasat Lantas Polresta Balikpapan Kompol M. D. Djauhari, S.H., M.H. menegaskan bahwa seluruh personel pelayanan terus diarahkan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat sesuai prinsip Profesional, Modern, Transparan, dan Akuntabel.
Melalui pendekatan yang humanis, masyarakat diharapkan merasa nyaman saat mengurus administrasi kendaraan maupun pembuatan SIM.
Selain mempercepat proses pelayanan, petugas juga memberikan edukasi mengenai pentingnya tertib berlalu lintas sebagai bagian dari upaya mewujudkan keselamatan di jalan.
Polresta Balikpapan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui berbagai inovasi, sehingga kehadiran Polri benar-benar dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, sejalan dengan semangat Polri Presisi yang mengedepankan pelayanan prima kepada seluruh warga.
( Alfian )
About the Author
