Balikpapan, jurnalpolisi.id
Pelayanan publik yang prima kembali ditunjukkan oleh jajaran Satuan Lalu Lintas Polresta Balikpapan. Pada Rabu (17/6/2026), salah satu warga Kota Balikpapan, Friski Rahmad, mengurus pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Polresta Balikpapan dengan mendapatkan pendampingan penuh dari personel Satlantas, Briptu Rihan.
Sejak awal proses pengurusan, mulai dari pengisian administrasi, verifikasi berkas, hingga tahapan pelayanan lainnya, Friski Rahmad mendapatkan arahan dan pendampingan yang humanis serta profesional dari Briptu Rihan.
Pendampingan tersebut dilakukan untuk memastikan seluruh proses berjalan lancar, tertib, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Briptu Rihan dengan sigap membantu memberikan informasi yang dibutuhkan pemohon sehingga setiap tahapan dapat dipahami dengan baik.
Kehadiran personel yang responsif dan ramah menjadi salah satu bentuk komitmen Polresta Balikpapan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Friski Rahmad mengaku merasa terbantu dan puas atas pelayanan yang diberikan selama proses pengurusan SIM. Menurutnya, pelayanan yang cepat, jelas, dan didampingi oleh petugas membuat proses pengurusan menjadi lebih mudah dan nyaman.
“Kami sangat terbantu dengan pendampingan yang diberikan oleh Briptu Rihan. Dari awal pengisian administrasi hingga proses selesai, beliau memberikan arahan dengan baik sehingga seluruh tahapan dapat berjalan lancar,” ujar Friski Rahmad.
Sementara itu, Polresta Balikpapan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pendekatan yang humanis, profesional, dan transparan. Pelayanan SIM yang mudah, cepat, dan akuntabel menjadi bagian dari komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dengan adanya pendampingan yang optimal dari personel Satlantas, diharapkan masyarakat yang mengurus SIM dapat merasakan kenyamanan dan kemudahan dalam memperoleh pelayanan kepolisian, sekaligus meningkatkan kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
“Polri Untuk Masyarakat” menjadi semangat yang terus diwujudkan melalui pelayanan yang responsif, ramah, dan profesional di Polresta Balikpapan.
( Alfian )
About the Author
