BALIKPAPAN jurnalpolisi.S.H
Kapolresta Balikpapan, Jerrold H.Y. Kumontoy, melakukan inspeksi mendadak (sidak) terhadap pelayanan publik di lingkungan Mapolresta Balikpapan, Kalimantan Timur, Senin (13/4/2026).
Sidak tersebut difokuskan pada ruang pelayanan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang dikelola Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Balikpapan. Kegiatan ini bertujuan memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan optimal, transparan, dan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).
Dalam peninjauan tersebut, Kapolresta memeriksa langsung kesiapan fasilitas, kinerja personel, serta alur pelayanan yang diberikan kepada masyarakat. Ia juga berdialog dengan warga yang tengah mengurus perpanjangan maupun pembuatan SIM guna menyerap aspirasi serta memastikan pelayanan berjalan dengan baik.
Kapolresta menegaskan pentingnya sikap humanis, responsif, dan profesional dari seluruh petugas dalam memberikan pelayanan. Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari keramahan dan keterbukaan informasi kepada masyarakat.
“Pelayanan harus cepat, tepat, dan transparan, namun tetap mengedepankan sikap ramah agar masyarakat merasa nyaman,” ujarnya.
Dalam kegiatan tersebut, Kapolresta turut didampingi oleh Kasi Propam AKP Nuryatman,S.H, Kabagren Kompol Neneng S.H, serta Kasatlantas Kompol M.D. Djauhari.S.H.M.H
Melalui kegiatan ini, Polresta Balikpapan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Upaya tersebut diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap Polri serta memastikan kehadiran institusi kepolisian benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat luas.
( Alfian )
About the Author
