BALIKPAPAN – jurnalpolisi.id
Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Balikpapan terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa di layanan Surat Izin Mengemudi (SIM). Program ini menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan kepolisian yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui program tersebut, personel polisi lalu lintas aktif membangun komunikasi dengan pemohon SIM sekaligus memastikan proses administrasi berjalan cepat, transparan, dan sesuai prosedur.
Dalam kegiatan yang digelar Selasa (10/2/2026), personel Satlantas Briptu Rihan turun langsung memberikan edukasi dan pendampingan kepada masyarakat yang mengurus penerbitan maupun perpanjangan SIM. Ia menjelaskan alur pelayanan, kelengkapan administrasi, serta mengingatkan pentingnya kepatuhan terhadap aturan lalu lintas demi keselamatan bersama.
Kasat Lantas Polres Balikpapan Kompol M.D. Djauhari menegaskan bahwa Polantas Menyapa mengedepankan pendekatan ramah, sopan, dan terbuka dalam pelayanan publik.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Polantas hadir tidak hanya untuk penegakan hukum, tetapi juga untuk melayani dan menjadi sahabat masyarakat,” ujar Djauhari.
Sebagai bentuk apresiasi terhadap masyarakat yang tertib administrasi, Satlantas Polres Balikpapan memberikan penghargaan kepada salah satu pemohon SIM, Febri , yang dinilai memenuhi seluruh persyaratan secara lengkap dan sesuai prosedur. Penghargaan berupa gantungan kunci diberikan sebagai simbol perhatian dan apresiasi dari kepolisian.
Menurut Briptu Rihan, pemberian penghargaan tersebut bukan dinilai dari bentuknya, melainkan sebagai dorongan agar masyarakat semakin sadar pentingnya kepatuhan administrasi dan keselamatan berlalu lintas.
Melalui program Polantas Menyapa, Polres Balikpapan berharap dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian sekaligus menumbuhkan kesadaran kolektif masyarakat dalam menciptakan keamanan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di Kota Balikpapan.
( Alfian )
About the Author
