BALIKPAPAN jurnalpolisi.id
Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Balikpapan terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa yang digelar di layanan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Program ini menjadi wujud kehadiran Polri dalam memberikan pelayanan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Program tersebut dirancang untuk mempererat komunikasi antara polisi lalu lintas dan masyarakat, sekaligus memastikan proses administrasi SIM berjalan cepat, tepat, transparan, dan sesuai prosedur.
Dalam kegiatan itu, personel Satlantas, Briptu Rihan, turun langsung memberikan edukasi dan pendampingan kepada masyarakat yang mengurus penerbitan maupun perpanjangan SIM. Ia menjelaskan alur pelayanan, persyaratan administrasi, serta mengingatkan pentingnya kepatuhan terhadap aturan lalu lintas demi keselamatan bersama.
Kasat Lantas Polres Balikpapan, Kompol M.D. Djauhari, S.H., M.H., menegaskan bahwa program Polantas Menyapa mengedepankan pendekatan ramah, sopan, dan terbuka dalam pelayanan publik.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Polantas hadir tidak hanya untuk penegakan hukum, tetapi juga untuk melayani dan menjadi sahabat masyarakat,” ujar Djauhari.
Salah satu kegiatan Polantas Menyapa dilaksanakan pada Senin (9/2/2026) dengan sasaran pemohon SIM di Polres Balikpapan. Pada kesempatan tersebut, Briptu Rihan menyapa langsung para pemohon sekaligus memberikan edukasi mengenai pentingnya tertib administrasi dan keselamatan berlalu lintas sejak awal proses pelayanan.
Sebagai bentuk apresiasi kepada masyarakat yang patuh terhadap ketentuan, Satlantas Polres Balikpapan memberikan penghargaan kepada salah satu pemohon SIM, Hero Yuda, yang dinilai memenuhi seluruh persyaratan administrasi secara lengkap dan sesuai prosedur. Penghargaan diberikan berupa gantungan kunci sebagai simbol perhatian dan apresiasi dari kepolisian.
Menurut Briptu Rihan, pemberian reward tersebut bukan dinilai dari bentuk atau nilainya, melainkan sebagai wujud penghargaan atas kepatuhan dan kesadaran masyarakat dalam berlalu lintas.
Melalui program ini, Polres Balikpapan berharap dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian sekaligus menumbuhkan kesadaran kolektif akan pentingnya disiplin berlalu lintas demi mewujudkan keamanan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di Kota Balikpapan.
(Alfian)
About the Author
