Balikpapan jurnalpolisi.id
Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Balikpapan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui program Polantas Menyapa di layanan Surat Izin Mengemudi (SIM). Program ini menjadi bagian dari komitmen Polri menghadirkan pelayanan yang humanis, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Melalui program tersebut, Satlantas berupaya mempererat komunikasi antara polisi lalu lintas dan masyarakat, sekaligus memastikan proses administrasi SIM berjalan cepat, transparan, dan sesuai prosedur.
Dalam pelaksanaannya, Briptu Reihan personel Satlantas memberikan edukasi dan pendampingan langsung kepada masyarakat yang mengurus penerbitan maupun perpanjangan SIM. Petugas juga menjelaskan alur pelayanan dan persyaratan administrasi, serta mengingatkan pentingnya kepatuhan terhadap aturan lalu lintas demi keselamatan bersama.
Kasat Lantas Polres Balikpapan Kompol M.D. Djauhari, S.H., M.H. menegaskan bahwa Polantas Menyapa mengedepankan pendekatan ramah, sopan, dan terbuka dalam setiap pelayanan.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin memastikan masyarakat merasa nyaman dan terbantu. Polantas hadir bukan hanya untuk penegakan hukum, tetapi juga melayani dan menjadi sahabat masyarakat,” ujarnya.
Salah satu kegiatan Polantas Menyapa digelar pada Selasa (3/2/2026) dengan sasaran pemohon SIM di Polres Balikpapan. Pada kesempatan itu, personel Satlantas Briptu Reihan menyapa langsung para pemohon sekaligus memberikan edukasi mengenai pentingnya tertib administrasi dan keselamatan berlalu lintas sejak awal proses pelayanan.
Sebagai bentuk apresiasi, Satlantas Polres Balikpapan memberikan penghargaan kepada salah satu pemohon SIM, Jihan Haliza, yang dinilai telah memenuhi seluruh persyaratan administrasi secara lengkap. Penghargaan diberikan berupa gantungan kunci sebagai simbol perhatian dan apresiasi kepolisian.
Briptu Reihan menegaskan bahwa pemberian reward tersebut bukan dinilai dari bentuk atau nilainya, melainkan sebagai wujud penghargaan atas kepatuhan dan kesadaran masyarakat dalam berlalu lintas.
Melalui program ini, Polres Balikpapan berharap dapat meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian sekaligus menumbuhkan kesadaran kolektif akan pentingnya disiplin berlalu lintas demi terciptanya keamanan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di Kota Balikpapan.
(Alfian)
About the Author
