KUTAI TIMUR. jurnalpolisi.id
Komitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat terus ditunjukkan jajaran Polres Kutai Timur (Kutim). Salah satunya melalui kehadiran Polisi Wanita (Polwan) yang bertugas di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Selasa (31/3/2026).
Dalam kegiatan piket pelayanan di ruang SPKT Polres Kutim, Aipda Yuni Lestari, tampak sigap dan ramah melayani setiap kebutuhan masyarakat yang datang.
Pelayanan yang diberikan meliputi pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), pembuatan laporan polisi, hingga laporan kehilangan. Kehadiran Polwan di garda terdepan pelayanan ini turut menciptakan suasana yang aman, nyaman, serta lebih humanis bagi masyarakat.
Kapolres Kutim, AKBP Fauzan Arianto, menegaskan pelayanan publik merupakan wajah utama institusi Polri, sehingga harus dilakukan secara profesional, cepat, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“SPKT adalah pintu pertama masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kepolisian. Oleh karena itu, kami menempatkan personel terbaik, termasuk Polwan, agar pelayanan yang diberikan lebih humanis, responsif, dan memberikan rasa nyaman,” ujar AKBP Fauzan Arianto.
AKBP Fauzan juga mengungkapkan kehadiran Polwan di ruang pelayanan diharapkan mampu memberikan pendekatan yang lebih komunikatif, khususnya bagi masyarakat yang membutuhkan pendampingan saat menyampaikan laporan.
“Polwan memiliki kelebihan dalam pendekatan emosional dan komunikasi yang baik. Ini menjadi nilai tambah dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap Polri,” tambahnya.
Dengan pelayanan yang optimal dan penuh dedikasi, Polres Kutim terus berupaya meningkatkan kualitas layanan publik, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.
( Alfian )
About the Author
